Além de um canal direto e bilateral com a escola por meio de uma comunicação ativa, via app, com troca de informes, comunicados e boletins evolutivos do aluno, portal da instituição e conexões com as mídias sociais, eles também têm a oportunidade de vivenciarem os desafios e atividades desenvolvidos pelos adolescentes nos encontros periódicos com os educadores tutores. No NEI a “reunião de pais” é um grande encontro entre a família, o aluno e os educadores.